Puis-je demander un remboursement ?
Il suffit de retourner le produit dans les 14 jours, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, et vous serez remboursé à 100 %.
Puis-je suivre mon envoi ?
Dès que nous aurons envoyé votre commande, vous recevrez bien sûr un code de suivi par e-mail avec toutes les informations nécessaires.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
En raison du volume élevé de commandes durant cette période, chaque colis est expédié dans les 48/72 heures et arrive à destination dans les 5 à 9 jours ouvrables.
J'ai besoin d'aide, que dois-je faire ?
Tous les jours de l'année, une équipe est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos questions et préoccupations. Vous trouverez le formulaire de contact dans le menu en bas du site ou vous pouvez nous écrire à info@vlessy.com.